وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف فندق بمدينة كفر الدوار لSummit Edge
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة المواقف الصعبة بطريقة تحافظ على رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية وسرعة
- معرفة شاملة بالمعالم السياحية المحلية لتقديم نصائح للزوار
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع الزبائن وزملاء العمل بشكل مهني

المهام:

- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة عند الحاجة لضمان راحتهم
- تنظيم الفعاليات والنشاطات داخل الفندق لتلبية احتياجات الزوار
- استقبال الضيوف وتسجيلهم في الفندق وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- المشاركة في برامج تدريبية لتحسين مستوى الخدمة وتقديم أداء متميز
- معالجة الشكاوى والاقتراحات من الضيوف لضمان تحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

وظائف موظف في فندق ماريوت بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة