وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الأفق الرقمي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوط وتحقيق الأهداف

المهام:

- التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الكول سنتر
- تنظيم جداول العمل لضمان تغطية جميع الفترات
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة