وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Vertex Dynamics عن فرصة فريدة في مجالات إدارة الأعمال لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء في مدينة شربين.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

القدرات المطلوبة

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

وظائف ممثلي خدمة العملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة