وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تشرف جهة السلام عن إطلاق مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في عمل الخدمات ببلدة جنوب جدة.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات مختلفة في العمل الفردي لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, خبرة في نظم الإدارة.
كذلك المثابرة.
سوف نوفر مزايا وظيفية لذوي الأداء العالي وتتضمن فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

وظائف خدمة عملاء بجنوب جدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة