وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدّم التطور المستدام عن فرص عمل متاحة في تخصصات إدارة الأعمال كجزء من مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة تنورة.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة

القدرات المطلوبة

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بتنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة