وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن Echo Enterprises عن الحاجة إلى Employees بخصوص التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء في مدينة تلمسان.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة