وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الزهور لفرصة عمل موظف خدمات العملاء

الشروط :

الشركة في بنها - ولديها شواغر موظف خدمات العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- استخدام أدوات إدارة العملاء بكفاءة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم وإدارة الملفات والمستندات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات والتحديثات
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها

الانشطة الوظيفية

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

وظائف موظف خدمات العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة