وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى الأمانة التكنولوجية عن فرص عمل متاحة في مجالات إدارة الأعمال لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في مدينة بجاية.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.

مطلوب موظف خدمة العملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة