وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن اليسر عن توفر وظائف شاغرة في مجالات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة رئيس خدمة العملاء في بلد المنصورة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة