وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Elite Consulting عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم للعمل في فريقنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى كفاءات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نحتاج إلى الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة