وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الطيف
ترغب الشركة في توظيف موظف كول سنتر للتوظيف بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة المكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية
- مهارات استقبال المكالمات الهاتفية بفعالية
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن أداء المكالمات

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء في النظام بدقة
- الحفاظ على جودة الخدمة والتواصل الفعال
- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بالكامل
- تقديم المقترحات لتحسين خدمة العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة