وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Urban Insights عن وظائف جديدة
مطلوب مساعد خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الفيوم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل وضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء

المهام:

- العمل مع فريق الدعم لتحقيق الأهداف اليومية
- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

وظائف شغل في امازون بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة