وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب ضابط أول تجربة العملاء للعمل بشركة - المبدعين .
المقر : الرياض
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ضابط أول تجربة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض
- القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالعملاء
- مهارات تقديم التقارير

المهام:

- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء
- تحسين تجربة العملاء داخل الشركة
- مراقبة أداء فرق خدمة العملاء
- متابعة استفسارات وشكاوى العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

القدرات المطلوبة

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

مطلوب ضابط أول تجربة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة