وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة الوعد عن مشرف خدمة العملاء براتب جيد بالري
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

وظائف خدمة العملاء بالري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة