وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Echo Enterprises عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف استعلامات يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمهنية
- المعرفة بأساليب خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات بشكل صحيح
- التواصل مع الأقسام المختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم الملفات والمعلومات الخاصة بالاستعلامات

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

وظائف عايز شغل في شبرا الخيمه بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة