وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر النهج عن مسمى وظيفي جديد في تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة الخفجي.

نبحث عن مؤهلين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بالخفجي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة