وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الأفق الجديد إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن أشخاص مبدعين للمساهمة في مدير خدمة العملاء في منطقة أم غويلينة.
نبغى أشخاص يتقنون الابتكار.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة

المهام:

- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

وظائف مدير خدمة العملاء بأم غويلينة - وظائف قطر

وظائف مشابهة