التقديم على وظيفة : وظيفة فني دعم تقنية المعلومات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
فني دعم تقنية المعلومات |
| اسم المعلن |
البوابة |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الرقة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
900 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعّال للمشكلات التقنية، القدرة على استخدام أنظمة التشغيل المختلفة وأدوات الدعم، مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني للعملاء، القدرة على إدارة الوقت لحل المشكلات بشكل سريع، معرفة شاملة بأمن المعلومات وحماية البيانات، مهارات تحليلية لتقييم مشاكل الأجهزة والبرمجيات، القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية، مهارات توثيق الإجراءات والحلول الفنية، القدرة على التعاون مع فرق تقنية متعددة، مهارات التعلم السريع لفهم التقنيات الجديدة
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أنظمة التشغيل والأجهزة، تثبيت وتحديث البرمجيات والأنظمة اللازمة، تدريب المستخدمين على استخدام التكنولوجيا بشكل فعال، إعداد تقارير حول المشكلات والحلول المقدمة، المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين خدمات الدعم، الحفاظ على سجل دقيق لجميع الطلبات الفنية، التعاون مع فرق التطوير لتحسين المنتجات والخدمات، تقديم الدعم خلال عمليات الصيانة والتحديث، المساعدة في تطوير محتوى التدريب للمستخدمين الجدد
تعبئة نموذج التقديم